Tietosuojaseloste Nordhealth.fi palvelun B2B asiakkaille ja prospekteille
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan miten Nordhealth Oy käsittelee Nordhealth.fi Palvelun B2B asiakkaiden ja potentiaalisten B2B asiakkaiden eli terveydenhuollon ammattilaisten sekä asiakasorganisaatioiden kuten klinikoiden edustajien ja yhteyshenkilöiden henkilötietoja.
Viimeisin muutos 16.6.2025
Esittely
Tässä tietosuojaselosteessa käytetään seuraavia käsitteitä:
Asiakas: terapeutit ja muut terveydenhuollon ammattilaiset sekä asiakasorganisaatioiden kuten klinikoiden edustajat ja yhteyshenkilöt, jotka ovat Nordhealth:in asiakkaita.
Loppukäyttäjä: Nordhealth:in Asiakkaan asiakkaat kuten potilaat.
Loppukäyttäjän Tiedot: henkilötiedot kuten määritelty Asiakkaan ja Nordhealth:in välisessä sopimuksessa esim. potilastiedot.
Palvelu: Nordhealth.fi haku- ja ajanvarauspalvelu.
Palvelun Käyttäjät: kuka tahansa, joka vierailee Palvelussa tai käyttää Palvelua.
Tämä tietosuojaseloste ei koske Loppukäyttäjiä. Käsittelemme Loppukäyttäjän Tietoja Asiakkaidemme puolesta henkilötietojen käsittelijänä. Jos olet Loppukäyttäjä ja sinulla on kysyttävää siitä, miten Asiakkaamme käsittelevät tietojasi tai haluat käyttää oikeuksiasi näihin tietoihin liittyen, sinun on otettava yhteyttä Asiakkaaseen, jolle olet varannut ajan.
Palvelun Käyttäjille suunnattu tietosuojaseloste löytyy täältä.
1. Rekisterinpitäjä
Nordhealth Therapy Oy (3486722-7)
Bulevardi 21
00180 Helsinki Suomi
Puh. +358 19 425 1610
(jäljempänä "me")
3. Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste ja mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelyn tarkoitus | Henkilötiedot | Oikeusperuste |
|---|---|---|
| Ammattiiprofiilien luominen ja ylläpitäminen, jotta terveydenhuollon ammattilaiset voivat markkinoida itseään ja vastaanottoaan | Perustiedot*, kuten nimi, terveydenhuollon ammattihenkilön rekisteröintinumero, henkilötunnus Yhteystiedot*, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero Käyttäjäprofiili*, mukaan lukien valokuva, joka on luotu asiakassuhteen perusteella | Sopimus |
| Asiakassuhteen hoitaminen: viestintä asiakkaan kanssa | Perustiedot*, kuten nimi, terveydenhuollon ammattihenkilön rekisteröintinumero, henkilötunnus Yhteystiedot*, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero Käyttäjäprofiili*, mukaan lukien valokuva, joka on luotu asiakassuhteen perusteella Asiakassuhdetta ja sopimusta koskevat tiedot, kuten aiemmat ja nykyiset sopimukset ja tilaukset Muut vapaaehtoisesti annetut tiedot | Oikeutettu etu asiakassuhteen ja -tyytyväisyyden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi |
| Asiakassuhteen hoitaminen: asiakastuki (osana Diarium-tukea) | Perustiedot *, kuten nimi, terveydenhuollon ammattihenkilön rekisteröintinumero, henkilötunnus Yhteystiedot*, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero Käyttäjäprofiili*, mukaan lukien valokuva, joka on luotu asiakassuhteen perusteella Puhelutallenteet ja kirjeenvaihto Asiakassuhdetta ja sopimusta koskevat tiedot, kuten aiemmat ja nykyiset sopimukset ja tilaukset Muut vapaaehtoisesti annetut tiedot | Oikeutettu etu asiakassuhteen ja -tyytyväisyyden ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi |
| Sähköinen suoramarkkinointi, kuten sähköposti ja suoramarkkinointi puhelimitse nykyisille asiakkaille | Käyttäjäprofiili Mahdolliset suoramarkkinointia ja sähköistä suoramarkkinointia koskevat kiellot ja suostumukset | Oikeutettu etu tarjota asiaankuuluvia palveluita aiemmin käytettyjen palveluiden perusteella |
| Yhteydenpito potentiaalisiin asiakkaisiin, kuten terveydenhuollon ammattilaisiin ja klinikoiden edustajiin tai muihin kiinnostuneisiin tahoihin, jotka ottavat meihin yhteyttä verkkoyhteydenottolomakkeen kautta | Nimi ja yhteystiedot Kirjeenvaihto | Oikeutettu etu potentiaalisen asiakassuhteen edistämiseksi |
| Sähköinen suoramarkkinointi, kuten sähköposti ja suoramarkkinointi puhelimitse potentiaalisille asiakkaille, kuten terveydenhuollon ammattilaisille ja klinikoiden edustajille (osana Diarium-tuotetta) | Nimi ja yhteystiedot Nimike Mahdolliset suoramarkkinointia ja sähköistä suoramarkkinointia koskevat kiellot ja suostumukset | Oikeutettu etu laajentaa liiketoimintatarjontaamme ja kasvattaa liiketoimintaamme |
| Palvelumme ja verkkosivustomme kehittäminen | Evästeiden ja lomakkeiden kautta kerätyt tiedot, kuten IP-osoite, kielivalinta, selain- ja laitetyyppi, selausmaa, käyttöjärjestelmä, hakusanat, hakuhistoria, vieraillut sivut, käyntitiheys ja tietoja toiminnasta sivulla | Oikeutettu etu parantaa ja tarjota parempia Palveluita ja verkkosivustokokemusta |
| Palvelumme ja verkkosivustomme teknisten ongelmien ja virheiden ehkäiseminen ja korjaaminen | Evästeiden ja lomakkeiden kautta kerätyt tiedot, kuten IP-osoite, kielivalinta, selain- ja laitetyyppi, selausmaa, käyttöjärjestelmä ja tietoja toiminnasta sivulla | Oikeutettu etu Palvelumme ja verkkosivustomme asianmukaisen toiminnan ylläpitämiseksi |
| Palvelumme tietoturvan varmistaminen ja väärinkäytön estäminen | Lokitiedot Evästeiden kautta kerätyt tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetyyppi, selausmaa, käyttöjärjestelmä | Oikeutettu etu Palvelumme eheyden ylläpitämiseksi |
Tähdellä merkittyjen henkilötietojen toimittaminen on vaatimus sopimus- ja / tai asiakassuhteellemme. Ilman tarvittavia tietoja emme pysty tarjoamaan tuotetta ja / tai Palvelua.
4. Mistä vastaanotamme tietoja?
Ensisijainen lähteemme on tiedot, jotka lähetät Asiakkaana. Tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin henkilötietoja voidaan myös kerätä ja päivittää julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen perusteella sovellettavien lakien ja asetusten rajoissa. Tällainen tietojen päivitys suoritetaan manuaalisesti tai automatisoidusti.
5. Kenelle luovutamme tietoja ja siirrämmekö tietoja EU: n tai ETA: n ulkopuolelle?
Emme luovuta rekisterin tietoja ulkopuolisille osapuolille. Käytämme alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Tiedot sijaitsevat EU:ssa mutta vikatilanteissa tietoja kuten viestintä- ja lokitietoja voi siirtyä EU:n / ETA:n ulkopuolelle tukipalvelun tarjoajille. Mikäli henkilötietoja siirtyy EU:n / ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että siirto tapahtuu EU:n komission riittävyyttä koskevan päätöksen tai vakiolausekkeiden perusteella.
6. Kuinka suojaamme tietoja ja kuinka kauan säilytämme niitä?
Ainoastaan työntekijöillämme, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä tietoja, on oikeus käyttää henkilötietoja sisältävää järjestelmää. Tiedot ovat teknisesti suojattuja. Tietoihin pääsy edellyttää riittäviä oikeuksia. Luvatonta käyttöä estävät myös palomuurit ja tekninen suojaus. Vain nimetyillä henkilöillä on oikeus käsitellä ja ylläpitää tietoja. Työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus. Tietojärjestelmä varmuuskopioidaan turvallisesti ja se voidaan tarvittaessa palauttaa. Turvatarkastukset suoritetaan säännöllisesti. Tallennamme tietoja sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Arvioimme tietojen tallennustarpeen säännöllisesti ottaen huomioon sovellettava lainsäädäntö. Lisäksi huolehdimme sellaisista kohtuullisista toimista, joilla varmistetaan, että rekisteriin ei tallenneta yhteensopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoitus huomioon ottaen. Korjaamme tai poistamme tällaiset tiedot viipymättä.
7. Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?
Sinulla on oikeus saada tutustua henkilötietoihisi ja saada jäljennös henkilötiedoistasi sekä oikeus vaatia tietojen oikaisemista tai tietyin edellytyksin poistamista. Siltä osin kuin käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on myös oikeus peruuttaa tai muuttaa suostumustasi. Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuvan käsittelyn laillisuuteen.
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen tai vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista.
Sinun erityistilanteeseen liittyvistä syistä sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, kun käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etu. Pyyntösi yhteydessä sinun on yksilöitävä erityinen tilanne, jonka perusteella vastustat käsittelyä. Voimme hylätä väitepyynnön huomattavan tärkeästä ja perustellusta syystä tai oikeudellisista syistä.
Emme käytä henkilötietojasi tehdäksemme sellaisia automaattisia päätöksiä, kuten profilointia, jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka muuten vaikuttavat sinuun merkittävällä tavalla.
Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomen valvontaviranomaisena toimii Tietosuojavaltuutetun toimisto: http://www.tietosuoja.fi.
8. Milloin voimme päivittää tietosuojaselosteen?
Tarkistamme tietosuojaselosteen vaatimuksenmukaisuuden säännöllisesti ja päivitämme sitä tarpeen mukaan. Tietosuojaselostetta voidaan päivittää esimerkiksi, jos käsittelytoimemme muuttuvat, tai sovellettavat tietosuojalainsäädännöt tai -ohjeistukset muuttuvat. Julkaisemme päivitetyn version tietosuojaselosteesta verkkosivullamme. Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme niistä myös muilla tavoin, kuten lähettämällä sähköpostia tai asettamalla tiedotteen verkkosivullemme.
9. Kenen kanssa voit olla yhteydessä?
Kaikki tätä tietosuojakäytäntöä koskevat kontaktit ja pyynnöt on toimitettava kohdassa 1 mainittuun käyntiosoitteeseen tai kohdassa 2 mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
10. Evästeet
Lisätietoa evästeistä ja niiden käytöstä Palvelussa löytyy evästeselosteesta.